1
Рабочие места
Компьютеры и ноутбуки, периферия, установка и настройка программ, устранение неполадок.
IT-поддержка для организаций
Технологии должны помогать работать
Системное администрирование и поддержка рабочих мест, сетей и IT-сервисов. Обращения фиксируются, чтобы ничего не терялось и у каждой задачи был понятный статус.
Для компаний и команд, которым нужен понятный порядок в IT-поддержке.
✓ Единая точка приёма обращений
✓ Приоритеты и прозрачный статус задач
✓ Учет оборудования и изменений
Чем помогаю
Поддержка всей IT-среды
От рабочего места сотрудника до серверов и сетевой инфраструктуры. Состав работ согласуется под задачи организации.
2
Сети и доступ
Подключение к сети, Wi‑Fi, удалённый доступ, учетные записи и права пользователей.
3
Серверы и сервисы
Администрирование серверов и корпоративных сервисов, обновления и контроль работоспособности.
4
Резервное копирование
Настройка и проверка резервных копий, чтобы важные данные можно было восстановить.
5
Инвентаризация
Учет оборудования, программ и изменений в IT-инфраструктуре организации.
6
Приём обращений
Регистрация обращений, распределение по приоритетам и история выполненных работ.
Понятный процесс
От обращения до результата
Все запросы принимаются в одном месте и получают понятный статус.
ШАГ 1
Опишите задачу
Создайте обращение и укажите, что произошло и насколько это срочно.
ШАГ 2
Следите за статусом
Заявка получает номер и остаётся в системе вместе с перепиской и историей.
ШАГ 3
Получите решение
Работа выполняется по согласованному приоритету, результат фиксируется в заявке.
Нужна помощь?
Создайте обращение
Укажите e-mail, если хотите получить номер заявки и уведомления об изменении её статуса. Поле необязательное.